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用户面板工单
适合账户订阅、订单支付、客户端连接、流量核对与退款申请。请登录问题所属账户，再进入工单中心提交说明。
提交后请在同一工单查看回复。响应时间取决于待处理请求和问题排查情况，本页不提供固定答复时限。若需补充信息，请继续回复原工单，便于连贯核对。
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准备问题信息
连接与客户端问题
说明所用平台、客户端提示、选择的线路名称，以及问题发生的大致时间。描述是全部访问受影响，还是仅某个网站或应用异常；若切换线路后结果不同，也请一并写明。
支持平台为 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可以附上错误提示截图，但请遮住账户敏感信息。仅显示“无法连接”时，补充连接前后的操作，比单独提交截图更便于判断。
订单、流量与退款问题
提供面板中的相关订单编号、所选套餐与订单状态。支付问题请说明使用的是支付宝、微信还是 USDT，并描述支付页面和面板显示是否一致。流量问题请写清正在核对的是月订阅还是流量包。
VPNVJ 提供 7 天无理由退款。需要申请时，请在工单中注明退款诉求与相关订单，具体条款见使用条款。套餐价格、流量与计费规则可先查阅价格页。
不要在工单中发送账户密码、完整订阅链接或访问凭据。提交截图前，请遮住订阅地址及其中的令牌。